協調事項：

1.與家屬確認入殮（大體接運與安置）、奠禮與出殯日（入殮豎靈）、火化、晉塔的時間。

2.提供往生親人的出生年月日、家族親屬表（孝眷名單），訃聞對稿。

3.為家屬詳細說明殯葬禮儀服務內容與明細，慈愛禮儀將提供定型化契約書一併對照解說。除了契約內容所載明提供之基本服務以外，若家屬或往生親人依據地方習俗、宗教信仰、社會地位之考量，有其他殯葬禮儀之規劃需求，都可以再提出來跟慈愛禮儀服務人員做進一步的詢問跟討論喔！契約書基本規劃以外的細節，如法事科儀、紙紮、庫錢...等，則會由家族成員共同協商討論確認最後之決定進行規劃。

4.溝通協調確認告別式奠禮舉行之流程。在殯儀館辦理者，代向殯儀館承租禮廳。在自宅者，協助向當地警察機關申請路權。代訂花圈花籃，代辦火化許可證，代訂火化爐。

5.協助家屬挑選骨灰罈、協助家屬看骨灰塔位。

6.作旬。

親人往生後，每七天為一次祭拜的重要日期，負責祭拜者的身分也不同，俗稱「作七」，共有七個日期，分別是「頭七」，由孤哀子負責準備祭品；「二七」由媳婦負責；「三七」由出嫁的女兒負責；「四七」由姪女負責；「五七」由出嫁的孫女們負責；「六七」由出嫁的侄孫女或曾孫女負責；「七七」或稱「滿七」由孤哀子負責；但客家人與上述閩南人的習俗略有不同，而以「四七」為女兒七。又因現代為工商業社會，有將七七四十九天改二十四天的，即頭七、七七各七天外，其他各以每隔兩天為一七的計算方式。